АНАЛИТИЧЕСКАЯ СПРАВКА
об обращениях граждан Мариинского муниципального округа
за первое полугодие 2023 года
В 1 полугодии 2023 года от жителей Мариинского муниципального округа поступило 622 обращения, что на 104 обращения больше, чем в 1 полугодии 2022 года.
Вопросов от жителей Мариинского муниципального округа в 1 полугодии 2023 года поступило 742, что на 137 вопросов больше, чем в 1 полугодии 2022 года, в том числе:
- из Администрации Правительства Кузбасса – 118 вопросов, что на 25 вопросов меньше, чем в 1 полугодии 2022 года;
- в адрес администрации Мариинского муниципального округа – 624 вопроса, что на 162 вопроса больше, чем в 1 полугодии 2022 года.
Анализ показывает, что преобладающими из общего количества поступивших в 1 полугодии 2023 года вопросов были вопросы социального обеспечения граждан. Таких вопросов поступило 204, что на 123 вопроса больше, чем в 1 полугодии 2022 года. Большая часть вопросов по данной теме касалась социального обеспечения, социальной поддержки и социальной помощи семьям, имеющим детей, многодетным семьям и одиноким родителям, гражданам пожилого возраста, гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, малоимущим гражданам, в том числе оказания помощи в решении бытовых проблем членам семей участников СВО на Украине.
На втором месте по количеству поступивших вопросов были вопросы хозяйственной деятельности – 160 вопросов, что на 34 вопроса больше, чем в 1 полугодии 2022 года.
По данной теме наиболее часто задаваемыми вопросами были: ремонт и содержание дорог, благоустройство улиц, уличное освещение, уборка снега и мусора, спиливание аварийных деревьев, установка детских площадок.
На третьем месте по количеству поступивших вопросов были вопросы обеспечения граждан жильем – 129 вопросов, что на 55 вопросов больше, чем в 1 полугодии 2022 года.
Наиболее часто задаваемые вопросы по данной теме: улучшение жилищных условий, предоставление жилого помещения, постановка на учет в органе местного самоуправления на получение жилья, переселение из аварийного жилья и обеспечение жильем детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
По проблеме жилищно-коммунального хозяйства поступило 127 вопросов, что на 32 вопроса больше, чем в 1 полугодии 2022 года. Большая часть вопросов по данной теме касалась проблем неудовлетворительного водоснабжения и водоотведения, содержания общего имущества, обследования жилых помещений на предмет пригодности для проживания, оплаты оказываемых услуг, обеспечения топливом, а также обращения с твердыми коммунальными отходами.
Также жители Мариинского муниципального округа в 1 полугодии 2023 года обращались с заявлениями по вопросам природных ресурсов, информации и информатизации, здравоохранения, образования, науки и культуры, финансов, семьи, гражданского права, труда и занятости населения, безопасности и охраны правопорядка, правосудия, основ государственного управления, конституционного строя, обороны, безопасности и охраны правопорядка.
Из 622 обращений: заявления – 564, жалобы – 58, предложения – 0.
Из поступивших 742 вопросов были поставлены на контроль 665, комиссионно рассмотрено 284 вопроса, с участием заявителя – 190.
При рассмотрении заявлений, требующих дополнительной информации, проводились выезды на места. С выездом на место было рассмотрено 190 вопросов.
Из 742 поступивших вопросов:
- разъяснения даны на 420 вопросов;
- приняты меры по 72 вопросам;
- поддержано – 158 вопросов;
- не поддержано – 19 вопросов;
- направлено для рассмотрения по компетенции в другие органы, учреждения, организации 15 вопросов;
- на рассмотрении на конец 1 полугодия 2023 года находится 58 вопросов.
С учетом характера поступивших вопросов, администрация Мариинского муниципального округа предпринимает необходимые меры, направленные на их решение.
Так, в 1 полугодии 2023 года проведены работы по модернизации уличного освещения Мариинского муниципального округа. Установлено 84 энергосберегающих уличных светильника, эксплуатация которых позволяет в разы сократить оплату за уличное освещение и увеличить срок службы приборов.
Налажена система бесперебойного вывоза твердых коммунальных отходов. Приобретено 5 новых контейнеров для сбора ТКО, отремонтировано 26 контейнеров.
Проведены работы по устройству моста протяженностью 220 метров в селе Таежно-Михайловка за счет средств местного бюджета. Мост готов к эксплуатации.
В 1 полугодии 2023 года выполнены работ по грейдированию дорог с гравийным покрытием 5,7 тыс.кв.м, из них: 3,2 тыс.кв.м – г. Мариинск, 2,5 тыс.кв.м – сельские поселения Мариинского муниципального округа. Данные работы будут проводиться в течение всего летнего периода.
Проведены работы по формированию поперечного профиля дорожного полотна на 360 км дорог, из них: 200 км – в г. Мариинске, 160 км – в сельских поселениях.
Нанесено 47 км дорожной разметки, из них: 35 км – в Мариинском территориальном управлении, 12 км – в сельских поселения.
В рамках национального проекта «Безопасные и качественные дороги» в первом полугодии 2023 года продолжают вестись работы по заключенным в 2022 году муниципальным контрактам по капитальному и текущему ремонту мостов:
23.03.2022 заключен муниципальный контракт с ООО «СК «КрасМостРемСтрой» по капитальному ремонту автодорожного путепровода, расположенного по ул. С. Лазо через железнодорожные пути, работы ведутся.
20.04.2022 заключен муниципальный контракт с ООО «АвтодорМост» по текущему ремонту моста через реку Кия в г. Мариинске, работы ведутся.
В рамках субсидий из областного бюджета на проведение мероприятий по повышению уровня безопасности дорожного движения приступили к работам по 5 контрактам на обустройство пешеходных переходов, остановочных павильонов, реконструкции светофорных объектов, расположенных вблизи дошкольных и образовательных учреждений.
Также, в рамках субсидий из областного бюджета на мероприятия по капитальному ремонту и ремонту автомобильных дорог общего пользования муниципального значения, заключен муниципальный контракт с ИП Рафаэлян Г.А., ИП Казачук А.В. Работы ведутся.
В 1 полугодии 2023 года по проекту «Формирование комфортной городской среды» реализована 1 общественная территория: ведутся работы по благоустройству общественной территории города Мариинска – сквер имени Г.В. Баламуткина на ул. Достоевского. Во втором полугодии 2023 года планируется выполнить благоустройство пешеходной дорожки по ул. Рабочей.
В настоящее время производится благоустройство 5 дворовых территорий города Мариинска: ул. Набережная, д. 132, ул. Набережная, д. 142, ул. Юбилейная, д. 11, ул. Покрышкина, д. 5, ул. 1-й Микрорайон д. 1.
В целях подготовки объектов жизнеобеспечения к прохождению нового отопительного периода, в рамках концессионных соглашений и ремонтных программ предприятий планируется выполнить мероприятия:
по ремонту 10 котельных (А-Энерго, ул. Тургенева, ул. Ленина, Котовского, ЛТЦ, 5 Микрорайон, с. Суслово, п. Первомайский, с. Красные Орлы, п. Калининский);
5,0 км тепловых (г. Мариинск, ул. МПС, Дорожная, Вокзальная, Достоевского, Вострецова, Макаренко, Береговая, Пальчикова, Антибесская, в д. Тюменево и 2-я Пристань) и
1,4 км водопроводных сетей (г. Мариинск, ул. Торгунакова, Рослякова, Чкалова, Социалистическая, в с. Суслово и Малопесчанка);
по ремонту 5 водозаборных скважин (ул. Энергетиков, пер. Базовый, терминал Лесозавода, ул. Островского, ул. Набережная), 14 водопроводных и канализационных колодцев; городских очистных сооружений канализации (капитальный ремонт первичного отстойника, метантенка, приоратора).
Для прохождения государственной экспертизы направлены проект на строительство трубопровода холодного водоснабжения, протяженностью 600 м, в целях переключения потребителей ЛВЗ на муниципальные источники водоснабжения, и проект на строительство центрального канализационного коллектора, протяженностью 747 м, в п. Калининский.
Будут продолжены работы по реконструкции очистных сооружений в с. Суслово мощностью 100 куб.м/сут.
Ведутся работы по заключению нового концессионного соглашения по 6 объектам теплоснабжения г. Мариинска. В подготовительной стадии мероприятия по передаче в концессию объектов водоснабжения и водоотведения сельских поселений.
В 1 полугодии 2023 года в построенном доме, расположенном по адресу: г. Мариинск, ул. 5-й Микрорайон д. 9, было предоставлено:
8 квартир по договорам специализированного найма для детей-сирот;
39 жилых помещений по договору социального найма, из них: 9 гражданам в соответствии с Закона Кемеровской области от 17 ноября 2006 года № 129-ОЗ «О категориях граждан, имеющих право на получение по договорам социального найма жилых помещений жилищного фонда Кемеровской области, и порядке предоставления им таких помещений», 30 – гражданам в соответствии с региональной адресной программой «Переселение граждан из многоквартирных домов, признанных до 01.01.2017 в установленном порядке аварийными и подлежащими сносу или реконструкции» на 2019 – 2024 годы.
Ведется строительство 4-этажного 44-квартирного дома в п. Калининский (ул. Студенческая 6А). Приступили к строительству 4-этажного 32-квартирного дома
в г. Мариинск (ул. 5-й Микрорайон, 9А).
Также ведется строительство спортивного комплекса с универсальным игровым залом по адресу: Кемеровская область, г. Мариинск, ул. Юбилейная, 26а. Ввод объекта планируется в сентябре 2023 года.
Начато строительство Центра культурного развития по адресу: г. Мариинск,
ул. Ленина, 87/2. Строительство объекта осуществляется в рамках государственной программы Российской Федерации «Развитие культуры».
С целью социальной поддержки граждан для борьбы с бедностью и выхода из трудной жизненной ситуации малоимущим семьям и малоимущим одиноко проживающим гражданам в 1 полугодии 2023 года управлением социальной защиты населения заключено 134 социальных контракта на сумму 21,3 млн. рублей, из них:
на поиск работы – 40 (на сумму 0,9 млн. рублей);
на осуществление индивидуальной предпринимательской деятельности – 54 (на сумму 16,5 млн. рублей);
на ведение личного подсобного хозяйства – 13 (на сумму 2,0 млн. рублей);
на осуществление иных мероприятий, направленных на преодоление гражданином трудной жизненной ситуации – 26 (на сумму 1,9 млн. рублей).
Для поддержки граждан пожилого возраста, семей с детьми, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, ежегодно проводятся различные благотворительные акции:
- страхование от затопления паводковыми водами и лесных пожаров (33 семьи на сумму 66,0 тыс. рублей из средств местного бюджета),
- оборудование домовладений отдельных категорий граждан автономными пожарными извещателями (178 домовладений многодетных семей, семей, находящихся в социально опасном положении, семей мобилизованных граждан) и датчиками обнаружения угарного газа (73 домовладения мобилизованных граждан).
Специалисты Комплексного центра постоянно проводят обследование отопительных печей, электропроводки и электроприборов в домовладениях граждан пожилого возраста, инвалидов, маломобильных граждан и многодетных семей, вручают памятки и проводят инструктажи по противопожарной безопасности (за отчетный период – 383 человека).
В Центре работает Пункт проката технических средств реабилитации для инвалидов и маломобильных граждан. За 1 полугодие 2023 года услугами Пункта проката воспользовались 52 инвалида.
С 1 августа 2022 года в МБУ «КЦСОН» создано социально-реабилитационное отделение, в том числе для лиц, страдающих психическими расстройствами. Предоставление социальных услуг в отделении направлено на поддержание максимально возможной бытовой и социальной самостоятельности в повседневной жизнедеятельности, интеллектуальной активности, улучшение коммуникативных навыков, а также стабилизацию эмоционального фона получателей социальных услуг. За 1 полугодие 2023 года 14 инвалидов, страдающих психическими расстройствами, прошли реабилитацию.
В рамках реализации федерального проекта «Старшее поколение» организована доставка лиц, старше 65 лет, проживающих в сельской местности, в медицинские организации для проведения профилактических осмотров, включая диспансеризацию (в 1 полугодии 2023 года – 65 человек). Продолжено обучение скандинавской ходьбе граждан пожилого возраста, в 1 полугодии 2023 года обучение прошли 8 пенсионеров и инвалидов.
В целях обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов и маломобильных граждан к объектам социальной инфраструктуры предоставляется транспортная услуга «Социальное такси». За 1 полугодие 2023 года данная услуга оказана 105 гражданам с ограниченными возможностями.
Для повышения доступности и качества социальной помощи гражданам пожилого возраста и инвалидам, малообеспеченным семьям с детьми, оказавшимся в трудной жизненной ситуации и проживающим в наиболее отдаленных населенных пунктах, продолжила работу мобильная социальная бригада. В 1 полугодии 2023 года ее услугами воспользовались 223 жителя отдаленных населенных пунктов Мариинского муниципального округа.
В рамках национального проекта «Демография» за 1 полугодие 2023 года принято 37 заявлений на предоставление ежемесячной денежной выплаты в случае рождения третьего ребенка или последующих детей до достижения ребенком возраста 3 лет. Всего с начала реализации закона с 2013 года правом на получение ЕДВ воспользовались 1033 семьи.
Независимо от дохода семьи назначается ежемесячная денежная выплата многодетным семьям в размере 1200 рублей. По состоянию на 01.07.2022 ежемесячную денежную выплату получают 776 многодетных семей. Мерами социальной поддержки, предусмотренными для многодетных малообеспеченных семей, воспользовались более 250 семей.
С заявлениями о предоставлении средств областного материнского (семейного) капитала на улучшение жилищных условий в 1 полугодии 2023 года обратились 22 человека. По состоянию на 30.06.2023 6 многодетных семей направили средства областного материнского (семейного) капитала на получение образования детьми. Всего с начала реализации закона правом на областной материнский (семейный) капитал воспользовались 602 многодетных семьи.
В 1 полугодии 2023 года успешно реализуется федеральный проект «Цифровая культура» в рамках национального проекта «Культура» по созданию модельной муниципальной библиотеки в Кемеровской области – Кузбассе на базе Первомайской сельской библиотеки. Для этих целей из областного бюджета выделен 1 млн. рублей, из местного бюджета выделена 31 тыс. рублей;
Фонд МБУК «ЦБС Мариинского муниципального округа» пополнился 308 экземплярами книг краеведческого и научно-популярного характера на сумму 96083,38 руб. на средства федерального (70787,76 руб.) и областного бюджета (25295,62 руб.).
В рамках реализации национального проекта «Культура» проекта «Культурная среда» начался капитальный ремонт Красноорловского сельского Дома культуры. Новое здание с комфортабельными залами, современным оснащением библиотеки, новым технологическим оборудованием откроет свои двери для посетителей в декабре 2024 года.
Администрацией Мариинского муниципального округа проводится работа по заключению договоров социального, коммерческого, служебного и спец. найма жилых помещений, находящихся в собственности Мариинского муниципального округа. За истекший период 2023 года заключено 112 договора найма. Кроме того, производится регистрация граждан по месту жительства предоставленного жилого помещения.
Также за 1 полугодие 2023 года заключено 136 договоров аренды находящихся в государственной и муниципальной собственности земельных участков, 14 договоров купли-продажи находящихся в государственной собственности земельных участков, вовлечены в налоговый оборот 22 земельных участка. За истекший период текущего года зарегистрировано право муниципальной собственности Мариинского муниципального округа на 5 бесхозяйных объектов недвижимости, поставлены на учет как бесхозяйные 22 объекта.
В результате активной работы по сбору и доставке гуманитарной помощи жителям пострадавших республик ДНР и ЛНР, а также российской армии, администрацией Мариинского муниципального округа в 1 полугодии 2023 года было собрано и направлено 9,6 тонн бутилированной воды и 10 тонн муки пшеничной первого сорта.
В 1 полугодии 2023 года администрацией Мариинского муниципального округа проводилась работа, направленная на повышение результативности работы с обращениями граждан, с учетом рекомендаций, утвержденных распоряжением Коллегии АКО от 27.02.2017 № 91-р «О повышении качества работы с обращениями граждан в исполнительных органах государственной власти Кемеровской области и органах местного самоуправления»:
- систематический контроль за реализацией положений Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- работа с обращениями граждан организована с учетом Методических рекомендаций по работе с обращениями и запросами российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, в приемных Президента Российской Федерации, в государственных органах и органах местного самоуправления, разработанных Управлением Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций;
- личный прием граждан в администрации Мариинского муниципального округа организован в соответствии с распоряжением от 20.12.2022 № 32-рг «Об утверждении графика личного приема граждан в администрации Мариинского муниципального округа на 2023 год». Согласно графику глава Мариинского муниципального округа и первый заместитель главы проводят личный прием граждан два раза в месяц, заместители главы и руководитель аппарата проводят личный прием еженедельно. В структурных подразделениях администрации Мариинского муниципального округа специалистами личный прием граждан ведется ежедневно. В связи со специальной военной операцией на Украине главой Мариинского муниципального округа еженедельно проводится личный прием для членов семей участников СВО.
В 1 полугодии 2023 года главой Мариинского муниципального округа было проведено 26 личных приемов граждан, рассмотрено 118 вопросов, из них 8 вопросов с выездом на место. Личных приемов членов семей участников СВО главой Мариинского муниципального округа в течение 1 полугодия 2023 года проведено – 18, вопросов на них поступило – 41.
В целях расширения форм взаимодействия администрации Мариинского муниципального округа с населением активно используются диалоги через средства массовой коммуникации, а также сети Интернет:
- организована работа телефона обращений к главе Мариинского муниципального округа, всего на телефон обращений поступило 28 вопросов;
- ежемесячно продолжает работу «Прямая линия» с главой Мариинского муниципального округа, в течение 1 полугодия 2023 года на телефон прямой линии поступило 25 звонков.
- также продолжают работу официальный сайт администрации Мариинского муниципального округа и электронные ящики. В течение 6 месяцев 2023 года в форме электронного документа поступило 94 вопроса;
- рассматриваются обращения, поступившие на официальные аккаунты «Одноклассники» и «ВКонтакте».
- в газете «Вперед» регулярно освещаются наиболее актуальные и социально-значимые вопросы.
Администрация Мариинского муниципального округа представлена в следующих социальных сетях: Вконтакте, Одноклассники и Телеграмм. Общее количество подписчиков – порядка 10000 тыс. человек.
10 марта 2023 года глава Мариинского муниципального округа провел «Прямой эфир» в социальной сети «ВКонтакте», где жители Мариинского муниципального округа смогли задать интересующие их вопросы.
5 мая 2023 года Центр управления регионом Кузбасса провел прямой эфир с главой Мариинского муниципального округа, где жители региона смогли задать вопросы.
Администрацией Мариинского муниципального округа предпринимаются меры по своевременному и качественному рассмотрению жалоб, усилению контроля за порядком рассмотрения обращений граждан:
- должностные лица предупреждены об ответственности и под подпись ознакомлены с «Положением о порядке рассмотрения обращений граждан в администрации Мариинского муниципального округа».
- аналитическая работа с обращениями граждан проводится по итогам полугодия, года, а также по мере необходимости. Результаты работы доводятся до сведения главы Мариинского муниципального округа, направляются заместителям главы Мариинского муниципального округа. Также аналитическая информация о результатах работы с обращениями граждан публикуется на официальном сайте администрации Мариинского муниципального округа.
В течение 2 полугодия 2023 года в администрации Мариинского муниципального округа будет продолжена работа по своевременному, качественному рассмотрению обращений граждан, обеспечению их прав и законных интересов. |
