Одно из важных направлений работы Территориального фонда ОМС Кемеровской области и страховых медицинских организаций – это информирование населения о правах при оказании бесплатной медицинской помощи. Практически во всех медицинских организациях Кемеровской области, работающих в системе ОМС, размещены стенды, где для граждан представлена информация о Территориальной программе государственных гарантий, памятки для застрахованных лиц по обязательному медицинскому страхованию. Кроме того, на официальном сайте ТФОМС Кемеровской области и страховых компаний можно ознакомиться с основными нормативными документами по вопросам ОМС или найти справочную информацию. Также на сайте можно задать специалистам интересующие вопросы. Для застрахованных граждан создан и успешно функционирует Контакт-центр в системе ОМС, основной задачей которого является консультирование по вопросам обязательного медицинского страхования. Как показывает практика, телефон горячей линии востребован у жителей Кузбасса. Если при получении медицинской помощи у вас возникают какие-либо вопросы или сложности, оперативно получить квалифицированную консультацию специалистов можно, позвонив по телефону Контакт-центра ОМС 8-800-200-60-68 (круглосуточно, бесплатно) или обратившись к страховому представителю той страховой компании, где вы получали полис ОМС: • ООО «АльфаСтрахование-ОМС» филиал «Сибирь» 8-800-555-10-01; • Филиал ООО СК «Ингосстрах-М» в г. Кемерово 8 (3842) 75-59-29; • АО СМК «Сибирский Спас-Мед» 8-800-200-23-63.
